12. Juni 2018, 13 Uhr, Lake Side, Zürich

Der Digital Nudge Day inspiriert mit Visionen. Er zeigt an konkreten Beispielen, wie wir das Kundenerlebnis optimieren können.

Smarte Selfservices

Der Kunde von heute will selbstbestimmt agieren. Er entscheidet, wie er mit seiner Umwelt interagiert – insbesondere digital. Wie können wir den Usern einen smarten Selfservice anbieten, der einen wirklichen Mehrwert schafft? Dieser Frage geht der Digital Nudge Day nach.

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Kunden sind anspruchsvoll, ungeduldig, informiert und schätzen Autonomie. Doch das Web schafft vielerorts immer noch Informationsüberflutung, Medienbrüche und komplizierte Prozesse.

Unternehmen sind darum gefordert, jeden Touchpoint mit dem Kunden kritisch zu hinterfragen: Welchen Selfservice können wir dem Nutzer bieten, damit wir seinem Autonomiebedürfnis gerecht werden und seine Entscheidungssicherheit stärken?

Der Digital Nudge Day

Der 10 Jahre alte Schweizer E-Commerce Summit geht neue Wege und heisst Digital Nudge Day. Der Digital Nudge Day von Unic gibt Anstoss zu neuen Ideen und vermittelt Trends in der digitalen Welt. Spannende Kunden-Cases geben Einblick in die Herausforderungen der Praxis.

Die Veranstaltung richtet sich an Marketing-, E-Business- und Digital-Verantwortliche. Sie ist eine Plattform, um sich über aktuelle Entwicklungen zu informieren und sich mit Personen aus dem E-Business auszutauschen.

Referenten

Sehen Sie hier unsere ersten Programm-Highlights! Die Informationen zu unseren weiteren Referenten folgen in Kürze.

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Christof Zogg

Director Digital Business, SBB AG

Die SBB will ihre digitalen Services zu einem persönlichen Reisebegleiter bündeln. Christof Zogg zeigt, wie das Unternehmen die nächste Generation der Serviceorientierung einläutet: mit Sprachschnittstellen, automatischer Reiseerfassung und anderen innovativen Ansätzen.

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Christof Zogg

Director Digital Business, SBB AG
Die SBB will ihre digitalen Services zu einem persönlichen Reisebegleiter bündeln. Christof Zogg zeigt, wie das Unternehmen die nächste Generation der Serviceorientierung einläutet: mit Sprachschnittstellen, automatischer Reiseerfassung und anderen innovativen Ansätzen.

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Prof. Ralf Wölfle

Leiter Kompetenzschwerpunkt E-Business, FHNW

Prof. Ralf Wölfle präsentiert exklusiv und erstmalig die Ergebnisse des aktuellen E-Commerce Reports 2018. Die Studie basiert auf einem Expertenpanel mit führenden E-Commerce-Unternehmen. Sie zeigt Herausforderungen und Trends im digitalen Handel in der Schweiz.

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Prof. Ralf Wölfle

Leiter Kompetenzschwerpunkt E-Business, FHNW

Prof. Ralf Wölfle präsentiert exklusiv und erstmalig die Ergebnisse des aktuellen E-Commerce Reports 2018. Die Studie basiert auf einem Expertenpanel mit führenden E-Commerce-Unternehmen. Sie zeigt Herausforderungen und Trends im digitalen Handel in der Schweiz.

Veranstalter

Wir schaffen digitale Erlebnisse, die begeistern. Und das seit über 20 Jahren. Wir erschaffen Lösungen in den Bereichen Digital Marketing und Digital Commerce: von der Beratung, Konzeption, Kreation, Entwicklung und Integration bis zum sicheren Betrieb.

Wir schaffen digitale Erlebnisse, die begeistern. Und das seit über 20 Jahren. Wir erschaffen Lösungen in den Bereichen Digital Marketing und Digital Commerce: von der Beratung, Konzeption, Kreation, Entwicklung und Integration bis zum sicheren Betrieb.

Partner

Location

Digital Nudge Day 2018 im Lake Side in Zürich

Lake Side, Zürich

Bellerivestrasse 170
8008 Zürich
+41 44 385 86 00
Parken

Grosser öffentlicher Parkplatz vor dem Restaurant Lake Side.

ÖV

Tram Nr. 2 und 4 bis Haltestelle Fröhlichstrasse, dann zu Fuss ca. 3 Minuten Richtung See; Bus 912/916 bis Haltestelle Chinagarten, dann zu Fuss entlang der Bellerivestrasse stadtauswärts.

S-Bahnen, Busse und Trams bis Haltestelle Bahnhof Tiefenbrunnen, von dort aus ca. 5 Minuten zu Fuss die Bellerivestrasse entlang stadteinwärts bis zum Restaurant Lake Side am Zürichhorn.

Rückblick 2017

Letztes Jahr war das 10-Jahr-Jubiläum unserer Veranstaltung – damals noch unter dem Namen E-Commerce Summit. Wer war dabei? Wie war die Stimmung? Stöbern Sie durch unsere Bildergalerie.

Zur Bildgalerie

Unic AG
Baslerstrasse 60, 8048 Zürich
+41 44 560 12 12
www.unic.com

Bruno Pedro Mettler
Unic-Marketing
marketing@unic.com


Wir twittern über

#digitalnudgeday2018

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